Datenschutz

Datenschutzhinweise nach Artikel 13 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) – Kundenbefragung

Wir freuen uns, dass Sie die Anwendung zur Kundenbefragung der Nissan Financial Services (im Folgenden „wir“) nutzen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Um bestmögliche Transparenz herzustellen, informieren wir Sie im Folgenden über die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Darüber hinaus teilen wir Ihnen mit, welche Betroffenenrechte Sie geltend machen können.

1. VERANTWORTLICHE STELLE UND DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Die für die Datenverarbeitung verantwortliche Stelle ist die:

Nissan Financial Services
Geschäftsbereich der RCI Banque S.A. Niederlassung Deutschland
Jagenbergstraße 1
41468 Neuss
E-Mail: marketing-rcide@rcibanque.com.

Bei Fragen zu den Datenverarbeitungen oder Ihren Rechten steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gerne zur Seite. Diesen erreichen Sie unter: datenschutzbeauftragter@rcibanque.com.

2. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihren Nachnamen, Vornamen und Ihre E-Mail-Adresse um Sie zu unserer Kundenbefragung durch unsere Auftragsverarbeiter Trusted Shops einzuladen.

Da Trusted Shops ein ausgewählter Partner von Google ist, wird Ihre Bewertung bei Google veröffentlicht. Hierauf werden Sie in der Einladung hingewiesen. Um eine Google Bewertung abgeben zu können benötigen Sie ein Google-Konto. Die Bewertungsergebnisse, Ihr Name oder der in Ihrem Google-Konto angegebenen Alias-Name werden ebenfalls sichtbar auf Google veröffentlicht.

Weitere Informationen zur Nutzung der Bewertungsplattform finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Trusted Shops sowie in Ihre Google Account.

3. Zu welchen Zwecken werden die Daten verarbeitet?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Durchführung einer Kundenbefragung, um die Qualität unserer Produkte und Dienste zu verbessern.

4. Auf welcher Rechtsgrundlage werden die Daten verarbeitet?

Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Kundenbefragung basiert auf einer entsprechenden Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).

5. Wer ist Empfänger der Daten?

5a. Datennutzung innerhalb der Nissan Financial Services

Innerhalb der Nissan Financial Services erhalten nur die Stellen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (z.B. zuständige Mitarbeiter aus dem Bereich Marketing und Kunden Service), die diese benötigen, um diese Kundenbefragung durchzuführen.

5b. Auftragsverarbeiter

Darüber hinaus haben wir einen externen Dienstleister, die Trusted Shops GmbH, Colonius Carré Subbelrather Straße 15c 50823 Köln ausgewählt, die auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags in unserem Auftrag personenbezogene Daten im Rahmen der Kundenbefragung verarbeitet. Der externe Dienstleister verarbeitet Ihre Daten ausschließlich auf unsere Weisung hin und ist zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen verpflichtet. Ausführliche Informationen erhalten Sie auch unter „Impressum & Datenschutz“ des Dienstanbieters, die Sie über den nachstehenden Link aufrufen können:

https://policies.etrusted.com/DE/de/imprint.html

Bei Subdienstleister des Auftragsverarbeiters, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben, werden spezielle Sicherheitsmaßnahmen (z.B. durch die Verwendung besonderer Vertragsklauseln) ergriffen um zu gewährleisten, dass die Daten mit demselben Maß an Umsicht behandelt werden wie in der EU/im EWR. Wir überprüfen alle unsere Auftragsverarbeiter regelmäßig auf die Einhaltung unserer Vorgaben.

5c. Datennutzung ausserhalb der Nissan Financial Services

Wir achten den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und geben Informationen über Sie nur dann weiter, wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten, Sie eingewilligt haben, oder zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen.

Bei folgenden Empfängern kommt eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten beispielsweise in Betracht:

  • Öffentliche Stellen oder Aufsichtsbehörden, z. B. Steuerbehörden, Zollbehörden;
  •  Justiz- und Strafverfolgungsbehörden, z. B. Polizei, Gerichte, Staatsanwaltschaft; 
  • Anwälte und Anwältinnen oder Notar und Notarinnen, z. B. in Rechtsstreitigkeiten;
  • Wirtschaftsprüfer und Wirtschaftsprüferinnen.


Wichtiger Hinweis:

Trusted Shops ist ausgewählter Partner von Google für sichere Bewertungen und kann so regelmäßig über eine direkte Schnittstelle die gesammelten Bewertungen an Google übermitteln. Die Bewertungen erscheinen in Ihrem Google Profil.

Wenn Sie eine Einladungsmail von Trusted Shop für eine Google-Bewertung erhalten und sich für eine Nissan Financial Services-Bewertung anmelden, stimmen Sie auch der Nutzung der Google-Dienste zu, die für die Bewertung verwendet werden.

Wir speichern unsere Kundenumfrageergebnisse und veröffentlichen sie bei Google mit Ihrem in Ihrem Google-Konto hinterlegten Angaben.

6. Erfolgt eine Datenübermittlung an Drittstaaten?

Im Rahmen der Veröffentlichung bei Google werden personenbezogene Daten auf Servern in den USA verarbeitet. Durch die Verwendung der von der EU-Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln garantiert Google, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in Ländern außerhalb der EU und des europäischen Wirtschaftsraums eingehalten werden (https://policies.google.com/privacy/frameworks).

Nähere Informationen dazu, wie Google Daten verwendet, finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy

7. Wie lange werden die Daten gespeichert?

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als wir sie für die Zwecke der jeweiligen Verarbeitung benötigen. Sofern die Daten nicht mehr zur Durchführung der Umfrage benötigt werden, werden sie von uns gelöscht.

Die im Rahmen dieser Umfrage erhobenen Daten werden bei unserem Dienstleister nach Ende der Umfrage gelöscht.

8. Welche Betroffenenrechte haben Sie?

Widerruf der Einwilligung
Sie können ggf. erteilte Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann per E-Mail oder schriftlich an die oben angegeben Anschrift gerichtet werden. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Datenverarbeitung hat und dass er sich nicht auf solche Datenverarbeitungen erstreckt, für die ein gesetzlicher Erlaubnisgrund vorliegt und die daher auch ohne Ihre Einwilligung verarbeitet werden dürfen.

Weitere Betroffenenrechte
Darüber hinaus stehen Ihnen nach den Artikeln 15 bis 21 und 77 der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Betroffenenrechte zu:

  • Auskunft: Information darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir wie verarbeiten, Art. 15 DSGVO
     
  • Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten sowie Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten, Art. 16 DSGVO.
     
  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten: Bitte beachten Sie, von der Löschung ausgenommen sind Daten, die wir zur Durchführung und Abwicklung von Verträgen und zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen sowie Daten, für die gesetzliche, satzungsmäßige oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Art. 17 DSGVO.
     
  • Einschränkung der Verarbeitung: Diese führt dazu, dass Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung nur sehr beschränkt verarbeitet werden dürfen, z.B. zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher und juristischer Personen, Art. 18 DSGVO.
     
  • Widerspruch gegen die Datenverarbeitung: Ein Widerspruch ist jederzeit möglich, wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses beruht, Art. 21 DSGVO.
     
  • Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Daten, die Sie uns bereit gestellt haben in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten und im Rahmen des technisch machbaren eine direkte Übermittlung dieser Daten an Dritte zu verlangen.

    Zur Wahrnehmung dieser Rechte bitten wir Sie, sich per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutzbeauftragter@rcibanque.de oder schriftlich an die oben angegebene Anschrift zu wenden.

    Zudem haben Sie das Recht, bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.